O que é um sistema de gerenciamento de transporte (TMS)?
Um sistema de gerenciamento de transporte é um sistema de software que ajuda as empresas a gerenciar a logística associada ao movimento físico de mercadorias - por terra, ar, mar ou uma combinação de modos de transporte. Parte do sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos maior, o software de logística TMS ajuda a garantir a entrega pontual de mercadorias, otimizando cargas e rotas de entrega, rastreando frete em rotas locais e globais e automatizando tarefas que antes consumiam muito tempo, como documentação de conformidade comercial e cobrança de frete. Um sistema TMS reduz custos para empresas e clientes finais.
O surgimento de software de sistema de gerenciamento de transporte baseado em nuvem nivelou o campo de jogo. Antes domínio apenas de entidades maiores, o software TMS agora está sendo usado por empresas menores que precisam de um sistema digital integrado para competir no mercado atual.
As tecnologias baseadas em nuvem combinadas com o crescimento do setor de comércio eletrônico estão estimulando a demanda por software TMS. A Grand View Research relata que o mercado para esses sistemas deve se expandir em um CAGR de 16,2% entre 2019 e 2025.
Principais características de um sistema de gerenciamento de transporte
O que é um sistema TMS hoje? O software TMS moderno inclui recursos que podem reduzir drasticamente a complexidade e melhorar a eficiência. Os principais recursos incluem:
- Planejamento e execução de transporte: simplifique a aquisição e o envio de frete com comparação e reserva automatizadas de taxas de transportadoras. Escolha a modalidade de embarque – frete aéreo, marítimo, rodoviário ou ferroviário – e planeje a rota mais eficiente para o transporte de mercadorias. Otimize as cargas e aproveite os recursos de acompanhamento e rastreamento em tempo real para monitorar o progresso.
- Gerenciamento de frete: simplifique o processo de cotação para contrato. Gerencie com eficiência o custeio de frete, o gerenciamento de pedidos, a determinação de taxas e o faturamento e liquidação de frete para transporte multimodal e intermodal.
- Painéis, relatórios e análises do TMS: preveja a demanda de transporte, analise taxas e lucratividade e adapte-se rapidamente para se ajustar a circunstâncias imprevistas. Com visibilidade em tempo real de todos os aspectos do processo de transporte, você pode tomar decisões imediatas baseadas em dados.
Benefícios de um sistema de gerenciamento de transporte
qualquer empresa que envia mercadorias, há muitos benefícios em um sistema de gerenciamento de transporte moderno.
1. Economia de custos
Um sistema TMS oferece economia significativa de custos – tanto para a empresa quanto para o cliente final – de várias maneiras importantes.
Em primeiro lugar, reduz os custos administrativos. O software TMS facilita a comparação das tarifas das transportadoras para encontrar a melhor opção. Ele também automatiza o processo de reserva, substituindo chamadas telefônicas demoradas por reservas digitais eficientes. O software agiliza, integra e automatiza processos, incluindo auditoria, contrato, pagamento e agendamento de pedidos, para maior eficiência – e menos erros.
O TMS também reduz os custos de envio. Ao automatizar o processo de comparação de classificações, o software ajuda a identificar as opções mais econômicas, incluindo algumas que podem ser perdidas usando um processo manual.
A otimização de carga é outra área em que o TMS corta custos. Construir paletes com otimização baseada em regras ajuda as empresas a ganhar eficiência e operar em escala.
2. Visibilidade em tempo real
O software TMS melhora a visibilidade – uma consideração crítica em um processo logístico complexo.
Com rastreamento e rastreamento em tempo real, você pode rastrear a movimentação de mercadorias, sejam elas enviadas por terra, mar ou ar. Avalie a eficiência de suas operações e acompanhe os KPIs em seu painel TMS. E ganhe eficiência de rota: um TMS moderno pode gerar dinamicamente propostas de rotas otimizadas, identificando rotas mais curtas ou menos congestionadas e adaptando-se em tempo real a obstáculos imprevistos.
3. Maior satisfação do cliente
A capacidade de atender aos compromissos do cliente é essencial para qualquer empresa que esteja competindo no mercado global atual.
Devido ao “Efeito Amazon”, a entrega pontual é agora uma consideração mais importante do que nunca. Os clientes em todo o mundo agora esperam frequentemente a entrega no mesmo dia ou, no mínimo, o cumprimento estrito de um cronograma de entrega prometido. O software TMS fornece a visibilidade necessária para identificar e resolver problemas que podem resultar em atrasos, frustração do cliente e erosão da fidelidade do cliente.
O software TMS também pode melhorar a experiência do cliente final, facilitando o acompanhamento do andamento da entrega e simplificando o processo de cobrança e pagamento. Os clientes também costumam se beneficiar de melhores taxas negociadas pela empresa.
Como funciona um sistema TMS?
Conectado aos sistemas da transportadora, um sistema TMS acessa, armazena e compara informações detalhadas sobre as transportadoras. Ele também inclui funcionalidade que permite às empresas otimizar rotas e modos de transporte, bem como acompanhar o andamento da entrega.
Um sistema TMS funciona em conjunto com outro software como parte de um sistema de gerenciamento de cadeia de suprimentos mais amplo – e a maioria oferece integração com ERP e sistema de gerenciamento de armazém (WMS). Cada sistema de software abaixo executa uma função específica; quando integrados, eles formam um tripé digital que suporta a entrega do processo de ponta a ponta.
- O planejamento de recursos empresariais (ERP) lida com contabilidade, gerenciamento de pedidos e faturamento.
- O sistema de gerenciamento de armazém (WMS) ajuda a gerenciar as funções do armazém, incluindo paletização, atendimento de pedidos, remessa e recebimento e rastreamento de estoque.
- A TMS é responsável pela gestão de frete e otimização de rotas e transportadoras.
Quem usa os sistemas TMS?
Os sistemas TMS são usados por empresas que precisam enviar e receber mercadorias regularmente. Estimuladas pela pandemia, novas empresas de comércio eletrônico digital juntaram-se às fileiras de fabricantes, atacadistas, distribuidores e varejistas em busca de maneiras de entregar mercadorias com rapidez, eficiência e economia.
As empresas que podem se beneficiar de um sistema TMS incluem:
- Indústrias varejistas, automotivas e de manufatura
- Indústrias farmacêuticas e de saúde
- Organizações de serviços de alimentação e restaurantes
- Provedores de logística
- Organizações aeroespaciais, governamentais e de defesa
Nuvem TMS e novas tecnologias
A nuvem tornou os sistemas TMS acessíveis para mais empresas do que nunca – e trouxe novos recursos e flexibilidade para o software. Mas outras tecnologias também estão tendo um grande impacto tanto no software TMS quanto no setor de gerenciamento de transporte.
A inteligência artificial (IA) traz uma série de inovações revolucionárias para a indústria. Ele pode lidar com tarefas de rotina demoradas durante todo o processo e oferecer benefícios significativos de tempo e custo. Mudanças ainda mais dramáticas virão com o advento dos caminhões autônomos. Quando totalmente prontos para o mercado, esses veículos autônomos devem não apenas reduzir custos e aumentar a segurança, mas também atuar como parte de um sistema inteligente que coleta e analisa mais dados do que nunca. A visão gerada é de grande benefício para os corretores de frete que estão constantemente fazendo malabarismos com tudo, desde preços globais de combustível a mudanças legais, bem como para seus clientes.
O aprendizado de máquina pode fazer rapidamente previsões precisas com base em grandes conjuntos de dados. Por exemplo, o aprendizado de máquina pode ajudar as empresas a gerenciar compensações importantes entre economia de custos e entrega no prazo, considerando fatores como geografia de entrega e marcos de progresso em tempo real para calcular o impacto de entregas únicas mais caras versus custo-benefício. entregas multiparadas eficazes.
Os sensores da Internet das Coisas (IoT) coletam informações valiosas que podem ser usadas para identificar equipamentos que precisam de manutenção e manutenção. À medida que mais equipamentos em toda a cadeia de suprimentos são equipados com sensores, mais eficiente o processo se torna.
Hoje, a análise avançada ajuda a otimizar rotas e modos de envio, melhorar os prazos de entrega, aumentar a eficiência e a lucratividade do combustível e adaptar-se às mudanças na demanda de transporte. À medida que volumes crescentes de dados são gerados, o papel da análise torna-se ainda mais essencial.
Outras tecnologias também podem tornar os sistemas TMS mais eficientes. Os chatbots, ou assistentes digitais, podem reduzir os custos administrativos ao lidar com as consultas rotineiras dos clientes. E o blockchain traz transparência de rastreamento em toda a cadeia de suprimentos.
Enriquecido por novas tecnologias, um moderno sistema de gerenciamento de transporte fornece automação, percepção e tecnologias inteligentes que ajudam as empresas de transporte de mercadorias a prosperar na era digital.
Artigo escrito pelo time da SAP e traduzido pela equipe da LIT Solutions.
